Política de Privacidade – Rayana Acessórios
A Rayana Acessórios respeita a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos dados pessoais de suas clientes, em conformidade com a Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que estabelece
regras para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de informações pessoais.
Garantimos que seus dados pessoais e informações de pagamento são tratados com segurança. Utilizamos plataformas de venda confiáveis e intermediadores de pagamento reconhecidos no mercado, que adotam elevados padrões de proteção e criptografia de dados.
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Sua Privacidade
A Rayana Acessórios, inscrita no CNPJ nº 45.632.283/0001-22, com sede em São Luís – MA, coleta, armazena e processa dados pessoais com o objetivo de melhorar a experiência de compra, oferecer nossos produtos e manter um relacionamento transparente com nossas clientes.
Quando utilizamos termos como “nós”, “nosso” ou “conosco”, estamos nos referindo à Rayana Acessórios. Já os termos “você”, “seu” ou “cliente” referem-se às usuárias do nosso site.
2. Dados Coletados
Ao realizar um pedido em nosso site, solicitamos algumas informações necessárias para o processamento da compra, como:
• Nome completo
• CPF
• Endereço de e-mail
• Endereço residencial
• Telefone
• Dados de pagamento
Os dados de cartão de crédito ou débito são informados diretamente no ambiente seguro da plataforma de pagamento e não ficam armazenados em nossos servidores, sendo processados de forma criptografada pelas instituições financeiras parceiras.
Mesmo após a finalização da compra, alguns dados como nome, e-mail, endereço e telefone podem ser armazenados para envio de informações relacionadas ao pedido, confirmações de pagamento, entrega ou comunicação com a cliente.
O cadastro no site não é obrigatório para navegação, porém algumas funcionalidades — como a realização de compras — exigem o fornecimento de determinadas informações.
Também coletamos dados de navegação, como produtos visualizados e histórico de compras, com a finalidade de melhorar sua experiência, personalizar recomendações e aprimorar nossos serviços.
3. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação em nosso site, lembrando preferências e analisando padrões de uso. Os cookies permitem que o sistema reconheça seu navegador e torne sua experiência mais fluida.
Você pode optar por aceitar ou desativar os cookies a qualquer momento por meio das configurações disponíveis em seu navegador ou no próprio site.
4. Redes Sociais e Comunicação
Ao se cadastrar ou interagir conosco, você autoriza o contato da Rayana Acessórios por canais como WhatsApp, Instagram, e-mail ou outras redes sociais, sempre com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento.
O uso dessas plataformas respeita as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores e tem como objetivo oferecer uma comunicação mais próxima e personalizada.
5. Estatísticas e Dados de Navegação
Coletamos dados estatísticos e de navegação de forma agregada e não individualizada, como número de acessos, páginas visitadas e comportamento geral no site. Essas informações nos ajudam a entender melhor o perfil das visitantes e a aprimorar continuamente nossos produtos, serviços e a experiência no site.
Esses dados não permitem a identificação pessoal da usuária.
6. Compartilhamento de Informações com Terceiros
A Rayana Acessórios não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para:
• Processamento de pagamentos (instituições financeiras e intermediadores) • Entrega de produtos (transportadoras e empresas de logística) • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Todos os parceiros envolvidos seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.
7. Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
O acesso às informações pessoais é restrito apenas a pessoas autorizadas e treinadas, garantindo a integridade e a confidencialidade dos dados.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Rayana Acessórios poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias em nossos processos ou adequações legais. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.
Importante
Nenhum colaborador da Rayana Acessórios está autorizado a solicitar, por qualquer meio, dados sensíveis como senha, número completo de cartão de crédito ou códigos de segurança.
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].
